Última actualización: febrero 2026 · Versión 1.0 · wylder.es
Léelo con atención: Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre Wylder y los participantes en nuestras expediciones. Al inscribirte, aceptas estas condiciones en su totalidad.
WYLDER TRAVEL, S.L. ("Wylder") es una empresa de intermediación turística especializada en la organización de viajes de fin de carrera universitarios, con destino principal Tailandia y el Sudeste Asiático.
El cliente ("Participante") es la persona mayor de 18 años que contrata los servicios de Wylder para participar en una expedición organizada.
Modelo de intermediación pura: Wylder actúa como intermediario y coordinador entre el Participante y los proveedores de servicios turísticos. Wylder cobra exclusivamente su comisión de intermediación. Los vuelos, alojamiento y actividades se contratan y pagan directamente por el Participante a los proveedores correspondientes.
La comisión de intermediación de Wylder cubre:
Sin costes ocultos: Wylder detalla con total transparencia qué incluye su comisión y qué debe abonar el Participante directamente a cada proveedor. Lo que ves es lo que pagas.
WYLDER TRAVEL, S.L. actúa en todo momento como intermediario puro. Una vez confirmada la reserva y/o emitidos los billetes aéreos, los fondos satisfechos por el Participante directamente a los proveedores han sido íntegramente transferidos a éstos, quedando fuera del patrimonio y del control de WYLDER TRAVEL, S.L.
| Plazo de cancelación | Penalización |
|---|---|
| Más de 60 días | 0% — devolución íntegra |
| Entre 30 y 60 días | 25% |
| Entre 15 y 30 días | 50% |
| Entre 7 y 15 días | 75% |
| Menos de 7 días o No Show | 100% — sin devolución |
Advertencia: La cancelación a menos de 7 días de la salida, o la no presentación (No Show), determina la pérdida total e irrecuperable del 100% de la comisión de intermediación, sin excepción.
Se entenderá por No Show la no presentación del Participante en el punto y hora de encuentro establecidos sin comunicación previa formal. El abandono voluntario de la expedición una vez iniciada tiene la misma consideración y no generará derecho a reembolso alguno.
En casos de fuerza mayor, el Participante deberá ejecutar con carácter previo la póliza de seguro de viaje contratada. WYLDER queda eximida de la obligación de reembolsar importes cuya cobertura corresponda a la aseguradora.
Las condiciones de cancelación y reembolso de vuelos y alojamientos se rigen exclusivamente por las políticas de cada proveedor. WYLDER no puede recuperar ni reembolsar los importes abonados directamente a aerolíneas o alojamientos.
WYLDER podrá cancelar una expedición si no se alcanza el número mínimo de participantes o por causas de fuerza mayor. En tal caso, se procederá a la devolución íntegra de la comisión de intermediación.
Wylder se compromete a proporcionar información veraz sobre destinos e itinerarios, diseñar itinerarios basados en experiencia directa, asignar un responsable de grupo para toda la expedición y coordinar con proveedores locales de confianza contrastada.
Wylder no asume responsabilidad por retrasos o cancelaciones de vuelos, actos de fuerza mayor, pérdida o robo de equipaje, ni daños derivados de actividades opcionales no organizadas directamente por Wylder.
Tolerancia cero: El incumplimiento grave del código de conducta —especialmente en materia de drogas— podrá resultar en la exclusión inmediata del Participante de la expedición, sin derecho a devolución.
Las fotografías, vídeos y demás contenidos generados durante las expediciones Wylder podrán ser utilizados por Wylder con fines de comunicación y marketing, previo consentimiento expreso del Participante. El Participante conserva la propiedad de sus contenidos y podrá revocar el consentimiento en cualquier momento mediante comunicación a info@wylder.es.
En caso de conflicto, las partes intentarán resolverlo amistosamente en un plazo de 30 días mediante comunicación a info@wylder.es.
Para reclamaciones de consumidores, puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de Andalucía. Ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Sevilla (España).